Politica di rimborso

Vogliamo che tu sia soddisfatto di BackupCare+. Per questo, oltre ai 7 giorni di prova gratuita, puoi chiedere il rimborso anche dopo l'acquisto.

Rimborso entro 14 giorni

Puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto, senza dover spiegare il motivo. Vale per BackupCare+ (licenza per telefono) e per BackupCare+ Pro.

Come chiederlo

• Rispondi all'email di Paddle con la ricevuta dell'acquisto, oppure vai su paddle.net e cerca il tuo ordine con l'email usata per pagare;
• oppure scrivi a info@backupc.it indicando l'email dell'acquisto.

Il rimborso viene effettuato da Paddle, nostro rivenditore e Merchant of Record, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, di solito entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della banca.

Cosa succede alla licenza

Con il rimborso la licenza viene disattivata. I backup già copiati sul tuo PC restano tuoi: non cancelliamo nulla.

Dopo i 14 giorni

Dopo 14 giorni il rimborso non è più previsto, salvo i casi stabiliti dalla legge (per esempio un difetto che non riusciamo a risolvere). Se qualcosa non funziona, scrivici: proviamo prima a sistemarlo.

Acquisti fatti di persona

Per le licenze acquistate direttamente da Backupc (per esempio insieme a un intervento di assistenza) il rimborso si chiede a Backupc e riguarda il solo costo della licenza.

Contatti

Backupc – P.IVA 04494940168 – sede legale Via dei Canonici 15, 24040 Stezzano (BG) – sede operativa Via Moroni 352, 24127 Bergamo – email info@backupc.it – tel. 371.31.40.662.